시간이 오래 걸리는 점 참고 부탁드립니다.

- 음반 내 구성품의 경우 생산 이후의 포장(CD를 넣고 음반 내 구성품(포토카드 등)을 넣는 과정에서 제조사측에서 수작업으로 이루어지기 때문에 전반적인 재질 등 특성상

  스크래치 등 하자가 발생할 수 있습니다. 위 규정 외의 하자 등은 반려될 수 있습니다. 또한 C/S의 경우 역시 저희 측에서 자체적으로 처리하는 것이 아니라 

  해당 건들을 취합, 음반 공급처로 접수->음반 제조사 측으로 전달하여 교환품 확보(없을 경우 재제작) 후 역으로 공급처->당사로 전달 후 고객님들께 C/S처리해드리는 시스템입니다. 

  시간이 많이 소요될 뿐더러 매 번 소요기간, 처리 방식 등이 달라집니다. 이 점 인지 부탁드립니다.

✔ 교환 및 반품 불가안내

- 제품 누락등을 확인할 수 없는 경우 (누락 문의시 개봉 영상 필수)

  누락이 확인이 되지 않는다는 이유로 악용하는 사례가 발생하여 부득이하게 영상을 첨부 받고 있는 점 양해 부탁드립니다.

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

  (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실한 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 단순 변심에 의한 반품 택배비는 고객님의 부담이시며, 반품접수 없이 임의로 보내실 경우 상품 확인이 어려워 환불이 불가할 수 있으니 이점 유의하시기 바랍니다