■ 영수증 확인/출력하기
1. [마이쿠팡 > MY 쇼핑 > 영수증 조회/출력]
2. [마이쿠팡 > 주문목록/배송조회 > 주문상세보기]
3. 결제영수증 정보
　- 신용카드: [카드전표] 출력 선택
　- 계좌이체/무통장입금: [현금영수증 승인전표] 출력 선택 　
　※ 단, 2015.07.16 이전 무통장입금 주문의 경우 국세청 홈페이지(https://www.hometax.go.kr/)를 통해 확인 바랍니다.
　- 휴대폰: [결제영수증 조회/발급] 선택 > 결제대행사(PG사)의 거래내역 조회 페이지 연결
　※ 휴대폰 결제 영수증의 경우 통신사에서 발행됩니다. .
　
■ 현금영수증 발급받기
　- 주문시점: [주문/결제 페이지 > 현금영수증] 란에서 등록/변경 가능

■ 현금영수증 소득공제 혜택을 위한 필수 정보
- 국세청 홈페이지(https://www.hometax.go.kr/)에 최초 1회 반드시 가입하셔야 합니다.
- 현재 국세청 사이트에 미가입 중이라 해도 회원 가입 후 24시간 후에는 기존에 발급받은 영수증 조회 및 혜택은 모두 소급 받으실 수 있습니다.
※ 현금영수증 문의: 홈페이지 (https://www.hometax.go.kr/) 국세청 고객센터(126)
※ 국세청 홈페이지(https://www.hometax.go.kr/)에서도 조회하실 수 있습니다. 　
로그인 후, '사용내역 조회 개인소득공제용' 메뉴에서 현금영수증 거래내역 조회 및 출력이 가능합니다.
※ 영수증 조회는 대금 결제 후 (대금 송금 후) 24시간 이후에 조회 및 출력이 가능하며, 휴대폰 결제 이용시에는 결제 후 다음달 이동통신사 결제대금을 포함한 휴대폰 요금을 납부하시면 휴대폰 명의자에게 통신사에서 자동 발행합니다.
※ 직구 상품은 판매자가 해외에 사업장을 가지고있어 해외의 법을 적용받아 현금영수증 발행을 하지 않습니다.

결제완료 이후에는 결제수단 변경은 가능하지 않습니다.
판매중인 상품일 경우 주문 취소 후 원하시는 결제수단으로 다시 한 번 구매하여 주시기 바랍니다.

휴대폰 결제란 정해진 소액결제 한도 내 휴대폰 SMS로 인증번호를 받고 그 인증번호를 결제창에 입력하여 결제하는 후불제 방식으로 결제대금은 다음 달 휴대폰 요금에 부과되어 청구됩니다.

사업자 소속 임직원 명의 또는 부득이한 경우에 가족 명의(배우자 또는 부양가족) 카드를 사용한 경우
공급받은 재화 또는 용역이 자기의 과세사업 관련 여부(구체적 사실)에 따라 매입세액공제를 받을 수 있습니다.

1. 카드결제 선택 시 "VPWSSetup.exe" 파일 다운 > 팝업창 실행 클릭 시 자동설치
※ 프로그램 삭제 : 제어판 > 프로그램 제거 또는 변경 > eISP 선택 > 제거 버튼 클릭
※ ISP+(eISP) 오류 : 고객센터 문의

√ 안심클릭 결제 시 키보드 보안, 공인인증서 보안, PC 정보보호 등 exe 프로그램 설치
1. 키보드 보안프로그램: nProtect Online Security (하나카드 : AhnLab Safe Transaction) / 잉카인터넷 1566-0808
2. 공인인증서 보안프로그램 : Delfino (하나카드 : INISAFEMoaSign, 롯데카드: VestCert) / 위즈베라 070-8670-7346
3. PC정보보호 프로그램(Ipinside Agent) / 인터리젠 02-576-2511

※ 프로그램 삭제 : 제어판 > 프로그램 제거 또는 변경 > 프로그램 선택 > 제거 버튼 클릭
※ 설치 시 오류는 각 고객센터로 문의

√ exe 프로그램 브라우저별 설치방법
1. IE : 카드사 결제 창 브라우저 하단의 다운로드 보기 > 실행 클릭
2. 크롬 : 다운로드 탭 > 폴더열기 > 파일확인 후 설치
3. 파이어폭스 : 브라우저 우측 상단 > 다운로드 상태표시부분에서 다운로드 진행 후 설치
4. 사파리 : 카드사 설치 안내에서 바로 실행 > 저장 후 설치
5. 오페라 : 카드사 결제 창 브라우저 우측 상단의 다운로드에서 다운로드 진행 후 설치

※ 하나카드는 사파리, 오페라 브라우저 결제 불가

가족 중 카드를 사용한 분이 없는 지 먼저 확인해 보시고 사용한 사람이 없다면 카드 승인번호를 확인하여 고객센터로 문의 부탁 드립니다.
주문상세보기 > 카드전표 버튼을 누르면 승인번호 확인 가능 합니다.
만약 주문내역에서 확인이 안될 경우 카드사로 승인번호 확인해 주세요.

인터넷 안전결제(ISP+), 안심클릭 서비스(EXE) , 공인인증서 등을 통하여 인증이 완료되었다면 결제 가능합니다.
정상 결제 후에도 문제발생 소지가 있을 시 금융법 위반 등 부정사용으로 간주되어 불이익을 당할 수 있습니다.

결제금액이 포인트보다 크면 포인트 소진 후 부족한 금액만큼 일반카드로 결제됩니다.

법인카드는 포인트 결제가 불가합니다. 포인트 정상 결제 여부는 해당 카드사로 직접 문의해 주세요.

결제 시 할부 개월 수 선택 가능하지만 기프트카드, 체크(직불)카드, 법인카드는 일시불 결제만 가능합니다.

결제 완료 후에는 할부 개월 수, 카드 정보 등 변경은 불가하오니 결제하기 전 정보가 정확한지 확인해 주세요.

할부 선택 시 할부수수료를 확인해 주세요.

1. 타임아웃 : 일시적인 오류로 잠시 후 재결제 시도

2. 카드정보 오류 : 카드번호, 비밀번호, CVC 정보 재확인

3. 할부개월수 : 체크카드, 기프트카드, 법인카드는 일시불만 결제 가능

4. 안심클릭, ISP결제 등 결제서비스 오류 : 해당 카드사 문의

5. 카드오류 : 한도초과, 사용중지 등인 경우

1. 타임아웃 : 일시적인 오류로 결제 시간초과 상태, 잠시 후 재결제 시도

2. 카드정보 오류 : 카드번호, 비밀번호, CVC 정보 재확인

3. 할부개월수 : 체크카드, 기프트카드, 법인카드는 일시불만 결제 가능

4. 안심클릭, ISP결제 등 결제서비스 오류 : 해당 카드사 문의 카드사연락처확인하기

5. 카드오류 : 한도초과(잔액부족), 사용중지 등인 경우

휴대폰결제, 카드결제 등의 결제승인을 기다리는 과정입니다.

최대 3분 이내까지 결제대기 상태가 지속되면 고객센터로 문의해 주세요.

일부 카드사가 자체적으로 승인을 낼 수 없어 신한, BC, KB(국민) 등의 카드사를 통해 결제를 내는 것으로 불이익은 전혀 없습니다.


1. 하나, 하나VISA 카드: BC카드 승인
2. 씨티(한미), 우리, 신세계한미카드 : 국민카드 승인
3. 제주, 전북, 광주, 조흥, 수협카드 : 신한카드 승인

입력 정보가 정확하고 가입내역이 없다면, 실명인증기관에 고객님의 정보가 없는 경우입니다.

실명인증기관을 통해 실명 등록 부탁드립니다.



◎ 개인회원, 법인회원 실명인증

▶관련안내

사업자등록증 사본에 연락처를 기재하여 보내주세요.

- 팩스: 02) 2122-5040

- E-mail: callcenter@nice.co.kr

- 전화문의 : 1600-1522

연결 가능 시간 : 평일 9시~18시 ( 12~13시 점심시간 제외), 토요일 및 공휴일 휴무

* 전화상으로는 실명등록은 가능하지 않습니다.

- 실명등록 처리 업무 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 8시 30분, 토요일 오전 9시 ~ 오후 6시

실명등록에 소요되는 시간은 업무시간 기준 1시간 내외 입니다.

업무 시간 외에 접수된 건은 다음 업무일 업무 시간에 처리 됩니다.

상품의 안전한 거래를 위해 본인인증(최초 1회) 절차를 진행하고 있습니다.

불가피하게 본인인증이 불가능한 경우 '비회원 구매하기'를 통해 상품 구매가 가능합니다.

※ 비회원 구매는 앱에서는 불가하며 PC/모바일 웹 사이트를 통해 이용 가능합니다.

1년간 로그인 이력이 없는 경우 휴면 회원으로 전환됩니다.

휴면 전환 30일 전, 로그인 이력이 11개월간 없는 경우 전환 예정 메일이 전송됩니다.
휴면 회원 전환을 원치 않으시는 경우, 전환 확정 이전에 로그인을 해주시기 바랍니다.

고객님의 소중한 개인 정보 보호를 위해 1년간 로그인 이력이 없는 경우, 휴면상태로 전환하여 별도의 장치에 안전하게 분리보관됩니다.

My page 정보에서 회원 탈퇴가 가능 합니다. 탈퇴 후 30일 동안 재가입은 불가 합니다.

[ID , 비밀번호 찾기]를 통해 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.



1. 휴대전화로 찾기

아이디와 등록된 휴대전화 번호 인증을 통해 비밀번호를 찾을 수 있습니다. 카카오톡으로 비밀번호가 전송되며, 카카오톡이 설치되어 있지 않거나 무신사 스토어의 알림톡 받지 않기로 설정되어 있는 경우 SMS로 전송됩니다.



2. 이메일로 찾기

아이디와 계정에 등록된 이메일을 입력하면 해당 이메일로 임시 비밀번호가 전송됩니다.



3. 본인 인증으로 찾기

기존에 본인 인증을 완료한 회원에 한하여 사용 가능한 방법입니다. 아이디 입력 후 본인 명의의 휴대전화로 본인 인증 하시면 카카오톡으로 임시 비밀번호가 전송됩니다. (카카오톡이 설치되어 있지 않거나 스토어의 알림톡이 '받지 않기'로 설정되어 있는 경우 SMS로 전송됩니다)



※ 임시 비밀번호로 로그인한 뒤에는 반드시 비밀번호를 재설정해 주시기 바랍니다.

▶ 비밀번호는 변경 가능, 아이디는 변경 불가

아이디는 변경이 불가합니다.
아이디 변경을 원하실 경우 회원탈퇴 후 새로운 아이디로 재가입 후 이용할 수 있습니다.
재가입은 회원탈퇴 30일 후 가능합니다.

비밀번호 변경은 [마이페이지 > 회원정보 > 비밀번호 변경]에서 수정하실 수 있습니다.
개인정보 보호를 위해 비밀번호 변경 시 기존 비밀번호를 입력 후 변경 가능합니다.